Envíos, Cambios y Devoluciones

Envíos

Realizamos envíos a todo el mundo desde nuestro atelier en España.
Los pedidos dentro de España se entregan a través de Celeris o GLS, mientras que los envíos internacionales se gestionan mediante UPS o FedEx, según el destino.

Tiempos estimados de entrega:

  • España: 1–3 días laborables

  • Europa: 3–5 días laborables

  • Resto del mundo: 5–10 días laborables

Ten en cuenta que los tiempos de entrega pueden variar según los procedimientos aduaneros o festivos locales.
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo de confirmación con los detalles de seguimiento.

Cambios y devoluciones

Esperamos que te encante tu prenda de T.ba, pero si por cualquier motivo deseas devolverla o cambiarla, puedes hacerlo en un plazo de 30 días desde la fecha de entrega.

Antes de enviar el artículo de vuelta, por favor, contacta con nuestro equipo de atención al cliente en eshop@tbalife.com para recibir las instrucciones necesarias y la autorización de devolución.

Los artículos devueltos deben estar:

  • Sin usar y sin daños

  • Limpios y con todas las etiquetas originales intactas

  • Empaquetados de forma segura en su embalaje original o con una protección equivalente

Ten en cuenta que los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente. Recomendamos utilizar un servicio con seguimiento y seguro, ya que T.ba no se hace responsable de los artículos perdidos o dañados durante el transporte.

Una vez recibida e inspeccionada la devolución, emitiremos un reembolso a la forma de pago original.

Para cambios, por favor contacta con nuestro equipo en eshop@tbalife.com para gestionar el proceso y confirmar la disponibilidad del producto.

Notas importantes

  • Los artículos que hayan sido alterados o usados no podrán ser devueltos ni cambiados.

  • Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con las condiciones anteriormente mencionadas.

Cualquier cargo aduanero generado por no seguir las instrucciones de devolución o cambio proporcionadas por nuestro equipo será responsabilidad del cliente, y T.ba no se hará responsable de dichos costes.